常見問題 – 解答您所有的問題

要建立帳戶，您只需單擊頁面左上角的“註冊”按鈕並輸入所有必需的資訊即可。此後，我們將向您發送一封電子郵件，其中包含確認您的電子郵件地址的連結。完成所有這些後，您的帳戶將完全活躍。

建立新密碼的最快方法是點擊「忘記密碼？」連結。然後，我們將向您發送一封電子郵件，將您帶到新連結。然後您可以為您的賭場帳戶輸入新密碼。您也可以透過即時聊天或向我們發送電子郵件來聯繫我們的支援團隊。我們將很樂意為您提供協助！

當然。對我們來說，公平競爭與與客戶建立信任的長期關係同樣重要。這就是為什麼我們提供的大多數遊戲的結果都是可驗證的。這意味著所有遊戲結果都不作假，可以由玩家獨立驗證。此外，我們充分確保所有遊戲都是公平的，因為我們是由Cuaraçao授權的，而且遊戲本身也經過RNG認證。

要建立帳戶，您只需單擊頁面左上角的“註冊”按鈕並輸入所有必需的資訊即可。此後，我們將向您發送一封電子郵件，其中包含確認您的電子郵件地址的連結。完成所有這些後，您的帳戶將完全活躍。

建立新密碼的最快方法是點擊「忘記密碼？」連結。然後，我們將向您發送一封電子郵件，將您帶到新連結。然後您可以為您的賭場帳戶輸入新密碼。您也可以透過線上聊天或向網站上指定的地址發送電子郵件來聯絡我們的支援團隊。我們將很樂意為您提供協助！

只需透過線上聊天或向網站上指定的地址發送電子郵件聯繫我們的支援團隊，我們將為您解決此問題。

不，遺憾的是，您無法變更您的電子郵件地址。

不幸的是，您只能從一台電腦/IP/位址建立帳戶。

只需轉到您的個人資料，點擊“新增貨幣”按鈕，然後從下拉式選單中選擇所需的貨幣。

新增所需貨幣後（請參閱上一個問題），請前往您的個人資料，然後按一下您要啟動的貨幣旁邊的「選擇」按鈕。

我們目前接受美元、歐元、加幣、挪威克朗、盧布、日圓、BTC、BCH、LTC、ETH、AUD、NZD、DOG 存款和提款.

您根本不必等待。存款立即處理並補充餘額。這意味著您可以立即開始玩。

有些交易是免費的，但對於其他交易，您將需要支付少量費用，費用金額取決於所選的貨幣和支付系統。請造訪我們的付款頁面以了解更多詳細資訊。

最低存款金額為 1000 盧布。最低提款金額為 1000 盧布。請造訪我們的付款頁面以了解更多詳細資訊。

我們的目標是始終立即處理付款。超過 90% 的付款都是透過這種方式處理的，但這也取決於您用於存款的支付系統。平均付款處理時間為 30 分鐘。有關處理付款所需時間的更多信息，請訪問我們的付款頁面。

您可以做的第一件事是檢查您的交易是否成功完成。您可以透過造訪 BlockChain.info 網站輕鬆地自行完成此操作。

獎金是可以添加到您帳戶中的額外資金。這會給您帶來一些優勢並增加您贏得大獎的機會。獎金金額可能會有所不同。所有玩家必須先下注獎金金額，然後才能提取獎金。

前往「獎金」頁面。在那裡您可以找到您的有效獎金和當前下注金額。如果您需要協助，請透過網站上註明的郵件聯絡我們

不同的賭場遊戲對下注要求的貢獻不同。請訪問獎金條款和條件頁面以獲取有關此內容的完整詳細資訊。

不同的獎金促銷活動的投注金額有所不同。請造訪建議獎金條款和條件頁面，以了解有關此內容的完整詳細資訊。

當然。對我們來說，公平競爭與與客戶建立信任的長期關係同樣重要。這就是為什麼我們提供的大多數遊戲的結果都是可驗證的。這意味著所有遊戲結果都不作假，可以由玩家獨立驗證。此外，我們充分確保所有遊戲都是公平的，因為我們是由Cuaraçao授權的，而且遊戲本身也經過RNG認證。

是的，你可以。您不必花真錢來測試遊戲。在 cats-fortune.com，您可以玩測試模式並探索我們廣泛的遊戲集合，找出您最喜歡哪一款。

在大多數情況下，您將能夠再次進入遊戲並從上次遊戲凍結的位置開始。如果沒有發生，該回合將在伺服器上完成。即使您的電腦當機或失去網路連接，這種情況也會發生。所有獎金將照常存入您的帳戶。

要玩 cats-fortune.com，您的電腦上必須安裝最新版本的 Java 和 Flash。您可以在這裡免費下載 Java：http://java.com/； Flash 在這裡：http://get.adobe.com/flashplayer/。如果沒有任何變化，這也可能意味著您與網路的連線已中斷。此外，在這種情況下，我們建議清除您的快取或 cookie，重新啟動您的瀏覽器和/或 PC，然後再試一次。最後，如果這些都沒有幫助，請聯絡我們的支援團隊。我們將盡快解決所有問題。

螢幕截圖是螢幕上目前顯示內容的照片。該圖像將作為文件保存在您的電腦上，之後可以將其附加到您發送給我們支援團隊的電子郵件中。若要在 Windows 作業系統中截取螢幕截圖，只需依照下列步驟操作： 步驟 1：確保您要截取螢幕上目前顯示的內容。關閉或減少任何可能幹擾影像的其他視窗。步驟 2：點選「列印螢幕」按鈕。它通常位於鍵盤的右側。步驟 3：開啟「畫圖」或「Word」應用程序，然後按 Ctrl + V 貼上圖像。您也可以從“編輯”功能表中選擇“貼上”選項。之後，您將看到捕獲的圖像將出現在文件中。步驟 4：使用方便尋找的名稱將檔案儲存到您的電腦。為此，我們也建議將其儲存到桌面。步驟 5：將此文件附加到您的電子郵件，包括任何其他錯誤訊息。要在 Mac 上截取螢幕截圖，只需按照以下步驟操作： 第 1 步：確保您要截取螢幕上目前顯示的內容的螢幕截圖。關閉或減少任何可能幹擾影像的其他視窗。步驟 2：按 Shift + CMD + 4，然後按空白鍵啟動相機。按一下滑鼠可對目前螢幕影像進行快照。圖像將自動保存到您的桌面，並帶有日期和時間戳記。步驟 3：將此文件附加到發送至我們收件匣的電子郵件中，其中包括有關錯誤的任何其他資訊。

當然！我們的網站使用 128 位元 SSL（安全通訊端層）加密技術運作。在線上安全方面，它用於傳輸敏感訊息，因此您可以放心，您的信用卡號碼和其他個人資訊將受到世界一流專業人士的保護。

不，我們不需要這個。但是，如果存在可疑或詐欺活動，我們將不得不要求提供其他文件以驗證您的帳戶。

您可以將文件直接上傳到您的個人資料中。請記住，任何檔案的最大大小為 2 MB。接受以下格式的檔案：bmp、pdf、gif、jpeg、jpg、png 和 tif。輸入個人資料後，請前往「文檔」頁面上傳。

文件會盡快檢查，但有時此過程可能需要長達 24 小時。如果您按照上述步驟操作，我們可能不需要向您要求額外的文件副本，並且處理您的付款將花費更少的時間。

是的。我們必須按照庫拉索許可機構制定的規則運作。

我們的首要任務是確保所有玩家的安全，因此我們非常認真地對待這個程序。我們按照庫拉索博彩委員會的要求運作。因此，在某些情況下，我們會要求玩家提供這些文件，從而創造絕對安全的遊戲條件，讓您可以充分享受我們的網站。

是的，你可以這樣做。我們提供在一段時間內關閉您的帳戶的選項。要執行此操作或查找更多相關信息，請透過即時聊天或電子郵件與我們聯繫。

是的，但出於安全原因，我們的網站無法刪除您的帳戶。如果您想永久刪除它，請透過電子郵件聯絡支援人員，並添加簡短的解釋說明為什麼要這樣做。此後，您的帳戶將永久關閉，無權重新開啟。請注意，您也將無法建立新帳戶。